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金沙业务员新手注意事项

金沙业务员新手注意事项

编辑:澳门金沙????来源:东昂科技????发布时间:2018-08-22 09:22????浏览量:
导读:好的业务员有着精湛的专业常识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员拉入做业务员.这会给企业带来的不但有物质的损失,也有名誉上的损失

阶段一:熟悉产品

  好的业务员有着精湛的专业常识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员拉入做业务员.这会给企业带来的不但有物质的损失,也有名誉上的损失.因为客人总觉得该企业不那么专业,不那么值得可信.所以,阿里诚信通,中国供应商的操作员都必须有熟练的专业常识,交流技巧.一个新手很难找到与客人谈话的感觉,常常答非所问,啼笑皆非,也较易破坏一个企业的形象.

  所以做为一个新的行业接触者,就必须从生产车间开始学起,学习包装,材料组成,规格,品质等.除了产品本身的品质,特点,大家也要了解样品制作时间,样品制作费用,交样时间,下大货需要的生产时间,日产量,有多少机器,车间大小,车间员工的作息时间,管理制度等.因为在接见外国客人时,他是非常关心这些问题的.

  只有在做好了靠前个阶段后,大家才会更易进入第二步,第三步,较终获得客户的信任.有了信任才有了生意的基础.每一个大型企业都会让员工在较基层锻炼一段时间,就是让员工成为该企业长久的人才,更能激起员工工作的激情.我有时也常常陷入这样的迷惘,自己不清楚产品,怎么办,只有拖到老板回来后才能给予一个确切的答复,这样大大浪费了客人的时间.客人认为该企业办事效率低,不够专业.客人很难再继续关心你,尤其是对有潜力的新客人.

阶段二:熟悉产品报价和回复邮件

  这里,把报价单独列出来,是因为报价的确能体现大家很多的东西.这不但对于大家对产品的认知度,因为涉及材料组成,规格和外箱尺寸等一系列因素.往往看到业务员的是直接根据客人的图片报价,或者在产品库里面选择产品直接报给客人.但客人的要求是不同的,有些客人认为你报得太高,超乎了他们的想像,认为你又大赚了一笔.其实不然,价格高低是因为所选材质的不同而致,所以,大家首先要做得就是客人目前经营产品的种类,品质档次,这样才能报一个适合他口味的价格.

  数量调整:价格不但要根据他的材质要求来报,也要根据他要求的数量做适当的调整.有时客人也无法确认具体的数量,大家往往给的却是一个较高的价钱.大家何不分数量的报给他呢,给他多一份价格空间,就多一份贸易机会.

  产品报价单:大部份的业务员都有这个毛病,总想把报价简单化,可有些细节,大家不能轻易的去掉的.因为客人不但要知道产品价格,具体规格型号,选用的材质,尺寸大小,外箱规格,包装方法,交易条件,产品所对应的图片.这种报价方式做得非常的完整,不会直接在邮件中写上:ND-2155:2.52$/PCFOBShanghai,这样也会让客人觉得你不够专业,不够认真.

  回复报价时间:常常要求在接到邮件内一个小时回应,这当然只对于大家的工作时间.亚洲客人放在早上回复,欧州客人放在下午回复,美国客人放在晚上回复.对于客人的大小,确定该邮箱是否为该司的企业邮箱,企业邮箱先回应,免费邮箱的后回复.这样,给客人一种及时的回复信息的习惯,让客人也更加看重你的办事方法.现在App的日益发达更加的让大家不会每两小时就打开邮箱一次,因为它会自动收取的.这加快了大家办事的效率.

阶段三:处理客人样品

  当客人看中了大家的产品后,会要求大家寄样.这也是交易前的必备过程.但国内生产企业中很少有能达到客人要求的,常常以替代品代之,材料要换,外形要换,因为中国企业舍不得投资开发新客人,只想以现有的产品打开市场.这种开发客人是艰难的.因为大家满足不了外国客户的要求,所以十个寄样就有八个石沉大海,我个人以为企业的因素占得太大.所以,大家要审视自己是否能做这样的产品,如果能做,当然更好.如果不能做,大家也要如实相告,不应欺瞒客人.因为一旦交货后,不但会给客人带来痛苦,也会给自己带来痛苦,因为客人要索赔.大家的信誉也大打折扣,大家就很难与客人再有生意做.如果长期下去,整个企业就只会停顿,业绩停滞不前.所以大家一定要保证产品的品质.这不但给企业带来名声,也带来了业绩.我相信那些知名企业是靠质量撑起来的,不是靠低价竞争得来的.这样的企业才能被客户接受,才能发展得更加壮大.

  除了保证品质外,大家一定要收样品费的.因为为客人做一个样品是耗时,也耗财才的,大家也没有必要完全都由自己承担.但大家一定要承诺:因为和客人靠前次做生意,所以要收样品费用.但下单后,一定会如数退还的.我相信外国客人不会那么吝啬样品费的.这样下单的机会也比较大的,因为客人在付样费前一定也会思考该定单的成功率到底有多大.这样下单率也提高到80%,因为样品收费.当然,除了势力较大的企业外,小企业都是这样操作的,因为小企业在财力上是无法与大企业相抗衡的.

阶段四:确认样品,下定单

  在大家走完了关键的一步后,客人确认了样品,并给大家下了很小的一笔定单.大家一定要把握生产期,交货期和产品的质量控制.及时的反馈生产消息给客人,及时的租船定舱,这样大家能保证交期,也保证了品质。

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