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跨境电商转型升级迎来新机遇

从“走出去”,到“卖出去”

国内电商企业忙着不断试探市场下沉和模式的微创新,而有一部分的创业企业则将目光投向了海外市场。中东、非洲、印度和拉美都是移动互联网有待深挖的潜力市场,中国移动电商成熟的行业经验,是否可以成功复制应用到国外用户市场,并打通国内生产-国外销售的完整供应链?

跨境电商迎来“高光时刻”

好消息是,跨境电商终于也迎来自己的风口。8月初,国务院部署完善跨境电商等新业态促进政策,会议指出支撑跨境电商等新业态发展,是适应产业革命新趋势的重要举措。这是自今年7月以来第三次研究部署加快跨境电商发展的政策措施,短时间政策利好消息接连而至,跨境电商终于迎来“高光时刻”。

其中提到:鼓励搭建服务跨境电商发展的平台,建立配套物流等服务体系,支撑建设和完善海外仓,扩大覆盖面。

跨境电商目前面临的主要问题

目前国内出口型跨境电商,做全球市场的速卖通、AMAZON、eBay、敦煌、环球资源等,还有针对单一市场的创业玩家,比如有主攻非洲市场的KiKuu(集酷),主攻中东市场的Jollychic(执御)等。出口型跨境电商,本文主要指的是注册在中国,从中国发货到国外用户市场的电商平台企业。在大家走访的一家典型企业,就是位于杭州的一家跨境电商平台,将义乌的小商品销往世界各地。但是,目前国内出口型跨境电商企业,特别是对自建平台的企业而言,业务发展也还是面临着一些非常明显的难点:

首先是地区学问差异。相较于国内电商市场,跨境电商在非洲、中东、印度、南美等地,需要先跨越当地的学问障碍,才能更细致深入探究不同国家和地区人群的消费偏好。

其次是物流配送难点。出口型跨境电商,国际物流周期较长,流转环节较多,在发展中国家集中的地区,当地物流配送环节基础薄弱。时间过长的服务周期,也很容易导致用户订单中途取消等。

还有支付信任问题。在非洲等地区,信用体系不健全,很多人担心上当受骗,不愿意在网上填写个人财务资料等信息。虽然目前货到付款方式暂时解决了卖家和卖家的不信任难题,但对卖家平台来说,商品被偷、快递员返现交款等都存在较高的成本和风险。

宽带成本和网速限制。部分国家网络基础还在发展中,宽带成本相对较高,而网速方面,用户所在国的网络体验差,也很容易影响交易转化效果。

此外,国内电商平台遇到的产品迭代和运营优化等问题,跨境电商平台同样也不可避免。

数字化促进跨境电商转型升级

顺应商业变革和消费升级趋势,鼓励运用大数据等技术,促进定制消费、智能消费等商业新模式发展。国内数据智能产品及平台提供商易观,在今年初发布的《中国跨境出口电商发展白皮书2018》中也强调:“跨境出口红利释放,数字化驱动电商机遇”。全球一体化环境下,数字技术也带给跨境电商新机遇和升级的新要求。

数字技术促进数字经济增长,跨境电商迎来新机遇。数字技术加快与经济社会各领域渗透融合,深刻改变国际贸易各个领域与环节,有助于在世界范围内驱动经济增长、提高劳动生产率、培育新市场和新增长点,冲击了国际贸易的传统认知,改变跨境交易模式,给世界经济贸易带来新的机遇。云计算、大数据、人工智能等新生型数字经济将广泛运用于跨境贸易服务、生产、物流和支付环节,大幅提升效率,有助于跨境电商蓬勃发展。

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